말랑케쥴 계정과 그 계정에 연결된 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 앱이 설치돼 있으면 앱 안에서 바로 삭제할 수 있고, 앱이 없어도 이메일로 요청하실 수 있습니다.
⚠️ 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 보관 유예 기간 없이 즉시 처리되며, 루틴 기록·스트릭·방명록·친구 연결이 모두 사라집니다. 같은 소셜 계정으로 다시 가입해도 이전 기록은 복구되지 않습니다.
방법 1. 앱에서 직접 삭제 (즉시 처리)
- 말랑케쥴 앱을 엽니다.
- 아래 [마이] 탭으로 이동합니다.
- [계정 탈퇴]를 누릅니다.
- 안내 문구를 확인하고 삭제를 확정합니다.
확정하는 즉시 인증샷 원본이 먼저 삭제되고, 이어서 계정과 연결된 서버 데이터가 연쇄적으로 삭제됩니다. 따로 기다리실 필요가 없습니다.
방법 2. 이메일로 요청 (앱이 없어도 가능)
앱을 이미 지우셨거나 기기에서 접근할 수 없다면 아래 주소로 요청해 주세요.
받는 사람 mallang-privacy@sproutgrowlabs.com
제목 계정 삭제 요청
본문에 아래를 적어주세요 — 본인 확인에만 사용하고 처리 후 폐기합니다.
- 로그인에 사용한 방식 (Apple 또는 Google)
- 그 계정의 이메일 주소
- 앱에서 사용하던 이름(닉네임)
본인 확인이 끝나면 지체 없이(요청일로부터 10일 이내) 삭제하고 결과를 회신해 드립니다.
삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 아래 항목이 즉시, 전부 삭제됩니다.
- 계정·인증 정보 — 소셜 로그인 식별자, 이름(닉네임), 이메일
- 선택 프로필 — 성별, 생일
- 루틴 정보와 기록, 스트릭, 서버 백업 (건강 연동 루틴의 하루 합계 기록 포함)
- 집중(스터디) 세션 기록과 스터디 통계
- 직접 입력한 일정·할 일·시간표, D-day
- 말랑고치 — 이름·단계·활력·경단 선물·콕 기록
- 인증샷 원본 사진
- 내가 쓴 방명록 글·댓글·리액션
- 친구·커플·가족 연결 관계 — 상대방의 친구 목록에서도 사라집니다
- 발견에 올린 공개 루틴, 차단 목록
- 알림 설정과 푸시 기기 토큰
- 캐릭터·테마·잠금화면 설정
기기에만 저장되고 서버로 전송되지 않는 정보(기기 캘린더·미리 알림, 건강 데이터 원본 측정값, 잠금화면 배경 원본 사진)는 앱을 삭제하면 함께 사라집니다.
삭제 후에도 남는 데이터
| 항목 | 남는 이유 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 다른 이용자 홈에 남긴 방명록 글 | 상대방의 기록이라 글 자체는 남습니다. 작성자 정보는 "탈퇴한 사용자"로 익명 처리됩니다. | 익명 처리된 상태로 유지 |
| 이용 통계 이벤트 | 개인을 식별하지 않는 집계 형태로만 남으며, 회원 식별자와의 연결은 탈퇴와 함께 해제됩니다. | 위탁 계약에서 정한 기간 — 별도 삭제 요청 가능 |
| 법령상 보존 의무가 있는 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다. | 법정 기간 (예: 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년) |
다시 가입하면
같은 소셜 계정으로 다시 가입하더라도 새로운 회원 식별자가 발급됩니다. 이전 기록·친구 연결은 복구되지 않으며, 예전 계정의 잔재가 따라붙지 않습니다.
문의
계정 삭제나 개인정보에 관한 문의는 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
- 개인정보 — mallang-privacy@sproutgrowlabs.com
- 일반 문의 — mallang-hello@sproutgrowlabs.com
보유·파기에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침 5항에 있습니다.